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Perfectionnement des équipes commerciales
Formation intra entreprise : S'entraîner à l'entretien de vente
1 jour
Personnes concernées
Commerciaux et ingénieurs d'affaires, déjà formés à la vente. Managers commerciaux qui souhaitent modéliser les clefs de réussite d'un entretien de vente pour coacher ensuite leurs collaborateurs en accompagnement sur le terrain.
Objectifs
Entraînement intensif par analyse vidéo individuelle, exclusivement fondé sur des cas réellement vécus par les participants. Le but est accélérer la maîtrise de l'entretien par objectif et d'apprendre à gérer les situations difficiles et conclure "gagnant/gagnant" pour les deux parties.
Programme
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Repérer les bases d'un entretien de vente réussi
- Connaître et enrichir son style de vente
- Adopter le bon comportement pour bien communiquer
- Savoir s'adapter à son interlocuteur
- Identifier les erreurs à éviter
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Maîtriser l'entretien
- Contacter, se présenter efficacement
- Connaître, créer le lien et identifier les attentes et les motivations
- Convaincre, personnaliser l'argumentation en fonction des motivations identifiées
- Répondre aux objections, défendre son prix
- Conclure, obtenir un engagement et préparer un suivi
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Gérer les situations difficiles
- Dépersonnaliser les attaques
- Adopter une attitude affirmée et sereine, l'assertivité
- Savoir rechercher des solutions gagnant/gagnant
- Mémento en 5 points pour désamorcer les conflits
Cette formation est éligible dans le cadre du DIF. Renseignez-vous auprès de votre OPCA.